ÖFFI KAISER · SUPPORT

Etwas fährt nicht nach Plan?

Hier findest du schnelle Hilfe und kannst ein Problem melden.

01 / KONTAKT

Problem melden

Supportkanal wird ergänzt.

Vor der App-Store-Einreichung wird hier die endgültige Support-E-Mail veröffentlicht.

Damit wir den Fehler schnell nachvollziehen können, schick bitte:

App-Version
iOS-Version und Gerätemodell
kurze Schritte, mit denen sich das Problem wiederholen lässt
optional einen Screenshot ohne vertrauliche Inhalte

Bitte sende keine Passwörter oder andere sensible Daten. Öffi Kaiser verwendet kein Benutzerkonto.

02 / HÄUFIGE FRAGEN

Schnell wieder auf Schiene.

Wo wird mein Fortschritt gespeichert?

Punkte, Bestwerte, Ränge, Trophäen und Sammlungen werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Es gibt kein Öffi-Kaiser-Konto und keine geräteübergreifende Synchronisierung.

Wie lösche ich meinen Fortschritt?

Beim Löschen der App werden die lokalen App-Daten vom Gerät entfernt. Falls vor dem Release eine eigene Reset-Funktion ergänzt wird, erscheint der exakte Menüpfad an dieser Stelle.

Warum weicht eine Verbindung von der Realität ab?

Öffi Kaiser ist ein Spiel. Fahr- und Wartezeiten werden aus gebündelten Soll-Fahrplandaten abgeleitet und schematisch aufbereitet. Verspätungen, Baustellen, kurzfristige Änderungen und aktuelle Störungen werden nicht berücksichtigt.

Funktioniert die App offline?

Die Kern-Spielmodi und der frei erkundbare Netzplan benötigen keine Live-Verbindung. Externe Links und App-Store-Funktionen können eine Internetverbindung erfordern.

ECHTE WEGE?

Für reale Routen, aktuelle Abfahrten und Störungen nutze bitte eine offizielle Fahrplanauskunft.

03 / DATENQUELLEN

Open Data, klar benannt.

Datenquelle: Stadt Wien – data.wien.gv.at ↗

Die tatsächlich verwendeten Datensätze, Lizenzen und Datenstände werden vor der Veröffentlichung vollständig ergänzt. Die Daten wurden für Spielzwecke ausgewählt, bearbeitet und schematisch dargestellt.

Öffi Kaiser wird von den genannten Datenbereitstellern weder betrieben noch geprüft oder empfohlen.

Unabhängig entwickelt.

Keine offizielle App der Wiener Linien, der Stadt Wien, des VOR, der ÖBB oder der Wiener Lokalbahnen. Keine Fahrplan-, Routing- oder Echtzeitauskunft.